Monthly Cancer Voice Report
2026년 2월간 위암 환자 질문 유형 분석 보고서
위암 환자는 치료보다 "관리의 확실성"을 원합니다
최근 1개월 PVM 분석 결과,
위암 환자의 질문은 치료 자체보다
회복 과정의 불확실성에서 집중되었습니다.
February 2026•Monthly Cancer Voice Report•LS AX Consulting Research
위암 환자의 불안은 이렇게 시작됩니다
위암 환자의 질문은 단순한 정보 요청이 아닙니다.
그 배경에는 다음과 같은 신체적 변화가 있습니다.
위 절제 후 섭취량 감소
항암 치료 중 설사·급박변
체중 감소
체력 저하
생활 기능 문제
이 변화가 지속되면
환자는 "재발"을 먼저 의심합니다.
질문 유형별 케어 방향
① 검사·복약 일정 충돌
환자 보이스
"위내시경 전날 금식이면 항암약을 먹어도 되는지 모르겠습니다."
환자 상태 해석
금식 → 공복 상태 →
저혈당·탈수 위험
복약 여부 불확실 →
심리 불안 상승
보호자가 일정 관리 중
과부하 상태
상담팀 실행 매뉴얼
검사 3일 전 자동 문자 발송
금식 시간
복약 원칙
응급 시 연락처
검사 전날 재확인 콜 운영
체크리스트
검사 일정 재확인
금식 시간 설명
항암 복약 여부 명확 안내
보호자 이해도 확인
KPI: 검사 전 복약 문의 감소율
KPI: 일정 관련 재문의율 감소
② 항암 부작용 – 설사/급박변
환자 보이스
"주말인데 병원 연결이 안 됩니다. 응급실 가야 하나요?"
환자 상태 해석
설사 3회 이상 →
탈수 위험
전해질 불균형 가능성
공황 상태 동반 가능
간호팀 케어 프로토콜
1단계 – 상태 분류
설사 횟수
혈변 여부
어지럼/탈수 증상
2단계 – 즉시 행동 지침
ORS 수분 섭취
자극 음식 중단
휴식
3단계 – 응급 기준 명확화
38도 이상 발열
혈변
의식 저하
체크리스트
설사 횟수 기록
수분 섭취 안내
응급 기준 설명
다음 진료 시 보고 항목 전달
KPI: 불필요 응급실 방문 감소율
KPI: 부작용 관리 만족도
③ 체중 감소·식이 문제
환자 보이스
"체중이 계속 빠집니다."
"먹으면 바로 설사합니다."
환자 상태 해석
단백질 섭취 부족
근육 감소 시작
재발 불안 증가
영양팀 실행 매뉴얼
체중 주간 측정
단백질 최소 섭취량 설정
식사 단계표 제공
설사 시 대체 식단 안내
구체적 케어 기준
체중 1주 1kg 이상 감소 → 영양 집중 관리
BMI 18.5 이하 → 고단백 식단 개입
알부민 수치 추적
체크리스트
최근 3일 섭취량 기록
체중 변화 기록
대체 식단 안내
영양 상담 예약
KPI: 체중 유지율
KPI: 재입원율 감소
KPI: 근육량 유지율
④ 생활 기능 문제
환자 보이스
"카테터 제품 추천 부탁드립니다."
환자 상태 해석
배뇨 기능 장애
자가 관리 스트레스
보호자 피로 증가
케어코디네이터 실행 매뉴얼
제품 규격 확인
급여 여부 안내
교체 주기 교육
간호 교육 연결
추가 케어
보호자 실습 교육
영상 매뉴얼 제공
체크리스트
제품 규격 확인
구매처 안내
보호자 교육 완료
간호 연계
KPI: 생활 문의 병원 내 해결률
KPI: 보호자 만족도 상승
위암 환자 케어는 시스템입니다
2차 암요양·재활 병원은
다음 4가지 구조를 갖춰야 합니다.
1
검사·복약 자동 안내 시스템
2
부작용 대응 단계별 프로토콜
3
영양·체중 추적 시스템
4
생활 문제 해결 가이드
환자는 치료 결과가 아니라
관리의 안정성을 보고 병원을 평가합니다.